Mange spørsmål dukker opp i forbindelse med at HLF-medlemsskapet nå også omfatter HLFs Erstatningsavtale for høreapparater.
• Hvem gjelder erstatningsavtalen for?
HLFs Erstatningsavtale for høreapparater gjelder for alle personlige medlemmer i HLF, som har gyldig og betalt medlemskap og Garantikort eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon på høreapparatet. Avtalen gjelder ikke for institusjoner, skoler, firmaer med mer.
• Hva dekker erstatningsavtalen?
HLFs Erstatningsavtale for høreapparater dekker tap og tyveri av høreapparater og skader av så vesentlig omfang at apparatet ikke kan repareres og må erstattes
med nytt.
Høreapparatet kan ikke være eldre enn 6 år og må ha gyldig Garantikort eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon.
• Hva dekkes ikke av erstatningsavtalen?
HLFs Erstatningsavtale for høreapparater dekker ikke reparasjonsskader. Reparasjoner er omfattet av Folketrygden. HLFs Erstatningsavtale for høreapparater dekker ikke høreapparater som er eldre enn 6 år. Er høreapparatet eldre enn 6 år når det skades eller mistes, dekkes dette av Folketrygden.
Det gis støtte fra Norsk folketrygd til nytt høreapparat når det har gått minst 6 år siden sist du fikk stønad til høreapparat. 6-årsregelen kan fravikes dersom funksjonsevnen har endret seg slik at et annet høreapparat med andre tekniske egenskaper kan bedre funksjonen vesentlig, eller det har kommet en ny type høreapparat på markedet som kan bedre funksjonsevnen vesentlig.
• Hva menes med gyldig Garantikort eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon?
Ved kjøp av høreapparat, utsteder leverandøren/audiografen et Garantikort eller tilsvarende dokumentasjon. Denne identifiserer brukeren av høreapparatet, type høreapparat og viser bl.annet dato for når apparatet ble kjøpt. Dette er vesentlig i forhold til 6 års regelen for høreapparatets levetid. Har du ikke dette tilgjengelig, be om å få et nytt (eller kopi) av leverandøren/audiografen.
• Jeg er 70 år – er det noen aldersgrense som gjelder for erstatningsavtalen?
Nei, det er ingen aldersgrense for personer tilknyttet denne erstatningsavtalen.
• Må jeg betale noen egenandel dersom høreapparatet mitt blir stjålet eller ødelagt slik at det må erstattes med et nytt apparat?
Ja, en egenandel på kr 500 ,- per høreapparat vil bli trukket fra ved
erstatningsutbetalingen.
• Hvor gjelder erstatningsavtalen?
Den gjelder i hele verden, 24 timer i døgnet.
• Jeg var på ferie og høreapparatet lå i en bag som ble stjålet. Er dette dekket av erstatningsavtalen?
Ja, tyveri vil være dekket av HLFs Erstatningsavtale for høreapparater.
• På skitur ble høreapparatet ødelagt da jeg falt. Det kan ikke repareres og jeg må få nytt. Er dette dekket av erstatningsavtalen?
Ja, skader av så vesentlig omfang at høreapparatet ikke kan repareres og må erstattes med nytt, vil være dekket av HLFs Erstatningsavtale for høreapparater.
• Jeg eier to høreapparater. Er begge apparatene dekket av erstatningsavtalen?
Ja, med inntil kr 6.000 kroner per apparat. Skades begge apparatene i én og samme hendelse er erstatningen inntil kr 12. 000,- . Du får bare erstattet ett skadetilfelle per år.
• Ett av mine høreapparater er verdt kr 9.000,-. Er dette apparatet omfattet av HLFs Erstatningsavtale for høreapparater?
Ja, men erstatningssummen er begrenset med inntil kr 6.000,-.
• Jeg har forsikret høreapparatet mitt på en verdigjenstandsforsikring. Hva gjør jeg med den nå?
HLFs Erstatningsavtale for høreapparater er inkludert i medlemskontingenten, og sammen med Folketrygden gir HLFs Erstatningsavtale for høreapparater etter vår oppfatning medlemmene en meget god og omfattende dekning.
Om du skal si opp din verdigjenstandforsikring må du selv bestemme. En forskjell på HLFs Erstatningsavtale for høreapparater og en verdigjenstandforsikring er at HLFs Erstatningsavtale for høreapparater gir erstatning for ett skadetilfelle i en 12 måneders periode. En verdigjenstandforsikring vil kunne gi erstatning flere ganger i løpet av ett år dersom det skjer flere skadetilfeller.
• Hva gjør jeg når skaden er skjedd?
Ta kontakt med HLF og få tilsendt et skadeskjema. Skjemaet vil også være tilgjenglig på HLFs hjemmesider. Ferdig utfylt skadeskjema skal sendes til HLF. Påse at alle nødvendige opplysninger er utfylt, og legg ved kopi av Garantikort eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon. Alle henvendelser om skader skal rettes til HLF.