Etter flere runder med service på "i øret"-apparater, returneres de stadig
med feil. Ved besøk på hørselssentralen sent i april klarte de ikke å justere apparatene og sendte de så inn for service.
Ved retur fungerte venstre apparat bra, mens høyre knapt "ga fra seg en lyd", og dette ble straks returnert. Servicerapporten spesifiserte flere utskiftinger, men at dette ikke var garanti?
Ved neste mottagelse ble så batteri satt inn, propp satt i øret og apparatet gir fra seg en konstant sus (høres som jevn vindsus). I medfølgende servicerapport ble det sagt at alle deler var skiftet og apparatet testet og funnet korrekt.Dette har skjedd en gang tidligere, hvor hverken leverandørens serviceavdeling eller audiografen kunne påvise feil, dog var apparatene helt tydelig uholdbar for undertegnede.
Etter et nylig batteriskifte for venstre "propp" oppsto det også her en svak jevn sus. Apparatene er nå levert tilbake til hørselssentralen, og jeg venter på ny time. Hadde dette vært privat kjøpt elektronikk ville sannsynligvis kjøpet bli hevet, men hvordan håndteres slikt i dette tilfelle? Hva med NAV?
/Gunnar Haugen/