Ofte stilte spørsmål

Gjennom Folketrygden kan du få støtte til høreapparater. Det er en øvre prisgrense på de dyreste apparatene. Dersom du har et hørselstap av et slikt omfang at høreapparat har stor betydning for hørselsfunksjonen, kan du få høreapparat. 

Høreapparatene du blir tildelt skal du ha i seks år, før du har krav på nye.

I 2018 er prisgrensene (inkludert merverdiavgift):
• Kr 5.975,- per apparat for digitale høreapparater
• Kr 3.430,- for tinnitusmaskerere
• Kr 4.250,- per apparat for analoge høreapparater uten propp
• Kr 4.605,- per apparat for analoge høreapparater som er innebygd i propp/skall – det vil si i-øret apparater.

Se også NAVs nettsider

Prisgrensene for analoge apparater og tinnitusmaskerer kan fravikes hvis et dyrere apparat er nødvendig av medisinske årsaker.

Prisgrensen for digitale apparater kan kun fravikes dersom du er under 18 år eller hørselsskaden din skyldes godkjent yrkesskade.

HLF har frivillige likepersoner for høreapparatbrukere som kan hjelpe deg. HLFs
likepersoner kan bistå med rengjøring, skifte av filter, batterier og slange.

Du finner din nærmeste likeperson her

Du kan selv gjøre feilsøk for å se hva dette skyldes:

• Er høreapparatet slått på?
• Er batteriet utgått? Bytt eventuelt til nytt.
• Kontrollér at batteriet er satt riktig inn og batteriskuffen lukket igjen.
• Se om det sitter voks eller vann (etter rengjøring) i ørepropp, slange eller filter.
• Sjekk om det er valgt riktig lytteprogram.

• Kontrollér at proppen sitter ordentlig på plass i øret.

• Voks i øregangen er blant de hyppigste årsaker til ”hyling”. Kontakt fastlegen din for å skylle ørene.

• Sjekk om volum er satt på topp. Kanskje du må justere volumet litt ned.

• Er det brudd i slange (for apparater som henger bak øret) eller er høreapparatet ødelagt?

• Øreproppen passer ikke lenger fordi øret har forandret seg. Du må ta kontakt med hørselssentral for å få støpt ny propp som passer øret ditt bedre.

Ta kontakt med hørselssentral hvis feilsøk ikke fører fram.

Se vedlagte forklaring på hvordan du kan rengjøre proppen til høreapparatet

Det er fire ulike batterityper, som er tilpasset ulike høreapparater. Det er kun en batteritype som passer i et bestemt høreapparat - kontroller derfor batteritypen før du kjøper nye batterier.

Alle batteritypene har ulike farger:

• Batteritype 10 er merket med gult
• Batteritype 312 er merket med brunt
• Batteritype 13 er merket med oransje
• Batteritype 675 er merket med blått

Det er egne batterier til CI-apparater

HLF selger batterier til alle typer høreapparater via HLF-butikken. HLF-medlemmer får batterier til rabattert pris.

Når du kjøper dine batterier fra HLF, går overskuddet til å gjøre hverdagen enklere for alle landets hørselshemmede, og forebygge hørselsskader.

Du kan bestille batterier via HLF-butikken på nett, ved å sende epost eller ringe 22 63 99 00. HLF-butikken selger også tilbehør til høreapparater, som filter, renseutstyr og slanger.

Mange av HLFs lokallag selger batterier på medlemsmøter eller andre steder i lokalmiljøet.

Apotek, optikere, høreapparatleverandører og nettbutikker selger også batterier til høreapparater.

Her er syv gode råd for bruk og oppbevaring av høreapparatbatterier:
1. Oppbevar batteriene tørt og i normal romtemperatur. Ikke legg dem i  kjøleskap! 

2. Batteriene bør oppbevares i brettet fram til de skal brukes.

3. Fjern lappen som sitter på batteriet først når det skal brukes.

4. Ikke bland brukte og ubrukte batterier.

5. Bruk de eldste batteriene først. 

6. Brukte høreapparatbatterier er spesialavfall og oppbevares utilgjengelig for barn og dyr. 

7. Brukte batterier skal leveres til godkjent mottak av spesialavfall etter bruk.

Se også: http://www.batteriretur.no

Her er seks faktorer som påvirker høreapparatbatteriers levetid

1. Individuelt hørselstap
Endringer i hørselstapet.

2. Batteristørrelsen
Små batterier inneholder mindre ingredienser og har dermed kortere levetid.

3. Individuell bruk av høreapparat
Hvor mange dager i uken/ timer om dagen brukes høreapparatet?

4. Tilleggsutstyr
Bruk av tilleggsutstyr som FM, trådløse/Bluetooth funksjoner og annet tilleggsutstyr vil påvirke levetiden på batteriene

5. Miljøet du befinner deg i
*Lav luftfuktighet – Når luftfuktigheten reduseres kan batterier tørke som igjen påvirker levetiden.

*Høy luftfuktighet – Når luftfuktigheten øker kan batterier ta inn fukt og redusere den naturlige holdbarheten.

*Temperatur – Lav temperatur fører til lavere spenning (volt) i et høreapparatbatteri og reduserer levetiden.

*Høyde – Når høyden øker reduseres prosentandelen av oksygen i luften, som påvirker spenningen (volt) i batteriet. Eksempelvis når du tar fly.

6. Batterilevetid
Den beste måten å finne ut hva du kan forvente av batteriene, er å observere ditt batteribruk og holdbarheten over tid.

Du kan melde deg inn via HLFs nettside, sende en epost til eller ringe oss på telefon 22 63 99 00. Vi trenger ditt navn, din adresse, postnummer og -sted, din fødselsdato, epostadresse og telefonnummer.

Medlemskontigent for 2023 beløper seg til 520 kroner for hovedmedlem og 330 kroner for familie- og ungdomsmedlem.

Et familiemedlem i samme husstand kan melde seg inn i HLF og få de samme betingelsene som hovedmedlemmet.

Ønsker du å bli medlem, meld deg inn i HLF

Ditt medlemskap er gyldig når du har betalt medlemskontingenten. Den årlige medlemskontingenten forfaller i februar.

Ditt medlemsnummer står oppført på fakturaen du mottar i posten etter innmelding. Der følger det også med et medlemskort, hvor medlemsnummeret står oppført.

Medlemsnummeret står også oppført ved siden av navnet ditt når du mottar Din Hørsel.

Du kan også kontakte HLF via epost om du ønsker å få tilsendt ditt medlemsnummer.

Ja, HLF tilbyr efaktura.

HLFs Høreapparatforsikring er en medlemsfordel i HLF.  Fra 1. januar 2022 er du som medlem av HLF automatisk omfattet av en kollektiv høreapparatforsikring i AIG, som tar over for HLFs erstatning for høreapparater, med tilsvarende vilkår. Les mer om forsikringen og hvordan melde tap eller skade her.

Du kan bestille batterier i HLFs nettbutikk  eller ved å ringe 22 63 99 00.  HLF-medlemmer får rabatt.

Ja, alle kan kjøpe batterier i HLFs nettbutikk, men da uten medlemsrabatt.

Du kan melde din nye adresse til HLF via epost: eller ved å ringe 22 63 99 00.

Husk å oppgi ditt medlemsnummer.

Ja, HLF-butikken selger de mest brukte domene fra de største høreapparatleverandørene. Du kan også kjøpe domer via nettbutikken til leverandøren av dine høreapparater.

Du kan melde deg ut av HLF ved å sende en epost til  eller ringe 22 63 99 00.

Vær oppmerksom på at HLFs medlemsfordeler, som f.eks. HLFs Erstatningsavtale for høreapparater, da stopper automatisk.

HLFs høreapparatforsikring gjelder for alle personlige medlemmer i HLF, som har gyldig og betalt medlemskap. Avtalen gjelder ikke for institusjoner, skoler, firmaer med mer. Slik melder du deg inn.

Forsikringen omfatter tap og tyveri av høreapparatet. Årsaken må være kjent og kunne knyttes til et bestemt skadetidspunkt.

For at forsikringen skal gjelde må årets medlemskontingent være betalt.

• Tap av/ tyveri av høreapparat som kan søkes erstattet under Norsk Folketrygd
• Tilpasningskostnader og service på høreapparatet, samt tap som skyldes gradvis forringelse/slitasje, feil eller mangler ved høreapparatet
• Tap av høreapparatet når det har forsvunnet under postgang, eller når årsaken er ukjent
• Tap /tyveri av høreapparat som er eldre enn 6 år
• Tap /tyveri av høreapparat som oppstår utenfor forsikringsperioden.
• Forsikringstilfeller fremkalt av sikrede ved forsett eller grov uaktsomhet, jfr. FAL § 4-9 (2)

Forsikringen dekker ikke tilbehør til høreapparatet eller øvrige hjelpemidler. Andre hjelpemidler, som f.eks. streamer og samtaleforsterker, er i de aller fleste tilfeller ansett som hjelpemidler og dekkes av NAV . I slike tilfeller skal det heller ikke være nødvendig å kjøpe en ny selv, da du kan få dette via NAVs Hjelpemiddelsentral. Les mer på NAV sine nettsider

Ved tildeling av høreapparat, utsteder leverandøren/audiografen et tildelingsskjema (tidligere kalt garantikort) eller tilsvarende dokumentasjon. Denne identifiserer brukeren av høreapparatet, type høreapparat og viser blant annet dato for når apparatet ble mottatt. Dette er vesentlig i forhold til 6 års regelen for høreapparatets levetid. Har du ikke dette tilgjengelig, be om å få et nytt (eller kopi) av leverandøren/audiografen.

Nei, det er ingen aldersgrense for personer tilknyttet denne forsikringen.

Ja, en egenandel på kr 1000 ,- vil bli trukket fra ved erstatningsutbetalingen.

Dersom en mister sitt CI-apparat dekker det aktuelle sykehuset nytt apparat. CI-apparatene defineres som sykehusets eiendom. Batterier (både engangs og oppladbare) må dekkes av brukeren selv.

Tyveri dekkes av forsikring i henhold til vilkår. Husk å politianmelde saken og legge ved bekreftelse fra Politiet på at ranet/tyveriet av høreapparatet er politianmeldt når du melder skaden. Dekkes tapet/skaden av flere forsikringer kan du velge hvilke forsikringer du vil benytte. Imidlertid har du ikke krav på mer i erstatning enn det tapet skaden medfører.

Den gjelder i hele verden, 24 timer i døgnet.

For at forsikringen skal gjelde må årets medlemskontigent være betalt.

Ja, med inntil kr 6.000 per apparat. Skades begge apparatene i én og samme hendelse er erstatningen inntil kr 12. 000,-. Forsikringen dekker ett skadetilfelle per år.

Ja, men erstatningssummen er begrenset med inntil kr 6.000,-. per apparat.

For deg som er medlem og som ønsker ytterligere dekning, tilbyr HLF nå en PLUSS-forsikring for høreapparater. 

Fra 1. januar 2022 har HLF etablert kollektiv høreapparatforsikring for alle medlemmer gjennom AIG. Foreløpig betyr det at de har tatt over Erstatningsavtalen vi har hatt i HLF på samme vilkår. Altså gjelder den for alle medlemmer og er inkludert uten ekstra kostnad som en del av medlemskapet. 

For deg som er medlem og som ønsker ytterligere dekning, tilbyr HLF nå en PLUSS-forsikring for høreapparater. 

HLFs høreapparatforsikring er inkludert i medlemskontingenten, og sammen med Folketrygden gir HLFs høreapparatforsikring etter vår oppfatning medlemmene en meget god og omfattende dekning. Om du skal si opp din verdigjenstandsforsikring må du selv bestemme.

Dersom tapet/skaden på ditt høreapparat dekkes av flere forsikringer, kan du velge hvilke forsikringer du vil benytte. Imidlertid har du ikke krav på mer i erstatning enn det tapet skaden medfører.

Fra 1. januar 2022 er du som medlem av HLF automatisk omfattet av en kollektiv høreapparatforsikring i AIG. Forsikringen er spesialtilpasset og tilrettelagt for medlemmene, og tilpasset NAVs tildelingsskjema (tidligere garantikort). Forsikringen dekker tap og tyveri, samt skader som er så omfattende at høreapparatet ikke kan repareres, men må erstattes med et nytt. Utbetaling (etter fratrukket egenandel kr 1 000) er inntil kr 6 000 for ett høreapparat, og inntil kr 12 000 dersom begge apparatene skades i ett og samme skadetilfelle.

For at forsikringen skal gjelde må årets medlemskontingent være betalt.

Meld skade til AIG her.

Husk alltid å få med følgende når du melder en skade:

• Kopi av Garantikort eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon
• Kopi av faktura/kvittering på kjøp av nytt høreapparat
• Bekreftelse fra politiet på at ranet/tyveriet av høreapparatet er politianmeldt
• Annen relevant dokumentasjon

For skader oppstått frem til 31. desember 2021 eller tidligere gjelder følgende:

Ta kontakt med HLF og få tilsendt et skadeskjema, eller last ned skadeskjema her. Skjemaet er også tilgjengelig på HLFs nettside og kan leveres elektronisk. Ferdig utfylt skadeskjema skal sendes til HLF. Påse at alle nødvendige opplysninger er utfylt, og legg ved kopi av tildelingsskjema (tidligere garantikort) eller tilsvarende utleveringsdokumentasjon. Alle henvendelser om skader frem til 31. desember 2021 eller tidligere, skal rettes til HLF.

Du finner forsikringsbeviset ditt og andre relevante forsikringsdokumenter her.